আইনি নথি

y99 নিয়ম ও শর্তাবলী
বাংলায় সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছভাবে

y99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন এই শর্তাবলী পড়া জরুরি?

y99-এ নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতার জন্য কিছু মৌলিক নিয়ম জানা দরকার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে y99 কঠোর নিয়ম মেনে চলে। আপনার তথ্য সবসময় গোপন থাকে।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সকল শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা। কোনো লুকানো চার্জ বা বিভ্রান্তিকর নিয়ম নেই।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ স্পষ্টভাবে জানানো হয়, যাতে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মানি।

দায়িত্বশীল গেমিং

খেলাধুলার মতো গেমিং উপভোগ করুন। আমাদের নিয়মে আপনার সুরক্ষার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা হলে দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে। আমরা সবসময় ন্যায্যতায় বিশ্বাসী।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: y99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী y99 প্ল্যাটফর্ম (https://y99.st) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। y99 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে এই শর্তাবলী পুরোপুরি মেনে চলতে হবে।

y99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তের আওতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ব লে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • y99 যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা অ্যাক্সেস বিনা নোটিশে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
  • y99-এর সমস্ত সেবা পরিচালনা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

y99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
  • অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে y99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় থাকতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য দিন। যাচাইকরণের সময় এই তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়।

বয়স যাচাই ও আইনি যোগ্যতা

y99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিষয়ে কঠোর অবস্থানে আছি এবং বয়স যাচাইকরণে কোনো আপোষ করি না।

  • যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হতে পারে।
  • বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • আপনার ডিভাইস অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালে থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সতর্কতা: ১৮ বছরের নিচের কেউ যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অভিভাবকের উপর বর্তাবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

y99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল সীমিত ক্ষেত্রে অনুমোদিত।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময় যোগ হতে পারে।
৳৫০০
সর্বনিম্ন ডিপোজিট
৩০ মিনিট
গড় উইথড্রয়াল সময়
০%
ডিপোজিট ফি

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

y99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস ব্যবহারের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
  • ক্যাশব্যাক অফারে শুধুমাত্র নিজের অর্থে করা বেট গণনা হবে, বোনাস অর্থ নয়।

y99 যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

y99-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।

  • বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়; তাই বেট নিশ্চিত করার আগে ভালোভাবে চেক করুন।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেট বাতিল ধরা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক; বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • একই ইভেন্টে উভয় দিকে বেট দিয়ে নিশ্চিত মুনাফার চেষ্টা (আরবিট্রেজ) নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

y99 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এই কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
  • চুরি করা বা অনুমতিহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা।
  • y99 সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • মিথ্যা পরিচয় বা জাল কাগজপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

y99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের পর নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

y99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটে ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসে কোনো সমস্যার কারণে ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের কারণে সেবা বন্ধ।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে শেয়ার করার কারণে ক্ষতি।

y99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা হলো সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল্য, কোনো পরিস্থিতিতেই তার বেশি নয়।

১০বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে y99 নিচের ধাপ অনুসরণ করে:

  • ধাপ ১: সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  • ধাপ ২: সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান এবং প্রমাণাদি সংযুক্ত করুন।
  • ধাপ ৩: y99-এর বিরোধ নিষ্পত্তি টিম সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
  • ধাপ ৪: y99-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

১১নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

y99 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্ রয়াল করে নিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হবে না।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের অর্থ নির্দিষ্টবার বেট হিসেবে ব্যবহার করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজার মানে ৳২০,০০০ বেট দিতে হবে। প্রতিটি বোনাসের অফার পেজে এই তথ্য স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা সম্ভব।

হ্যাঁ, y99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেখানো হয়।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে?
এখনই শুরু করুন!

y99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বাংলাদেশে লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ সাপোর্ট
English